Termini di reclamo e diritto di recesso

Condizioni di acquisto - Consumatori privati

Sono validi i prezzi nella valuta originale corone svedesi (SEK) IVA inclusa. Le deviazioni dai termini sono valide solo se entrambe le parti hanno firmato un accordo speciale che lo regola.
 

Applicabilità

I presenti termini di acquisto sono applicabili nella misura in cui la legge svedese o altra legge applicabile non prescrive termini in conflitto con questi. Per i consumatori privati si applicano il Consumer Purchase Act e il Distance Contracts Act, che include anche la protezione per Infused Liquid AB.

Maggiori informazioni in merito possono essere trovate sul sito web dell'Agenzia svedese dei consumatori, www.kov.se.
 

Ordinazione

Nel caso in cui il cliente abbia meno di 18 anni, è necessario ottenere l'autorizzazione del tutore prima che l'acquisto sia completato. Gli ordini effettuati a nome di un'altra persona senza il loro consenso o in qualsiasi altro modo che causi danni finanziari a Infused Liquid AB vengono segnalati alla polizia. Infused Liquid AB declina ogni responsabilità per errori di stampa, errori nelle informazioni ed errori nelle specifiche su tutti i prodotti e servizi della gamma di Infused Liquid AB. Tutte le informazioni sull'immagine devono essere considerate come illustrazioni e non si può garantire che riproducano esattamente l'aspetto e la natura.
 

Pagamento

L'IVA è inclusa in tutti i prezzi, ma verranno aggiunte le spese di spedizione. Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o fattura tramite Internet. Utilizziamo Klarna Checkout come sistema di pagamento.

In caso di vendita tramite conto / carta di credito, i termini entrano in vigore non appena la transazione con carta è stata approvata. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato per i pagamenti con carta

In caso di ritardato pagamento verranno addebitati gli interessi di mora al 2% al mese dalla data di scadenza. Infused Liquid AB si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi, prezzi errati e vendite finali. Nella misura in cui ciò sia manifestamente errato, ciò potrebbe costringere Infused Liquid AB ad annullare l'acquisto e rimborsare qualsiasi importo pagato nel migliore dei modi. Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento durante il corso della transazione quando viene rilevato un errore. La causa dell'errore deve essere chiaramente segnalata al cliente in relazione all'annullamento dell'acquisto.
 

Consegna e annullamento

Ordini ricevuti prima Le 13.00 dal lunedì al giovedì verranno elaborate lo stesso giorno, per la consegna entro (normalmente) 3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti il venerdì, il sabato e la domenica verranno evasi il lunedì successivo.

La consegna avviene tramite DHL o DB Schenker. Consegna del servizio ordinato secondo l'ordine.

Nei casi in cui il cliente ritiene che la consegna sia ritardata in modo tale da non desiderare più la consegna dell'ordine, è responsabilità del cliente annullare l'ordine in conformità con i termini di acquisto di Infused Liquid AB. L'annullamento dopo che l'ordine è stato elaborato non è possibile. Nei casi in cui l'ordine è stato elaborato, il cliente è obbligato a ricevere l'ordine. La cancellazione di un prodotto o servizio che è stato acquisito o completato appositamente per il cliente non è possibile.

La cancellazione non è valida fino a quando il cliente non ha ricevuto conferma da Infused Liquid AB tramite e-mail o fax.
 

Riserva di proprietà

Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Infused Liquid AB fino al completo pagamento.
 

Responsabilità per errori

La responsabilità di Infused Liquid AB per errori nella consegna è limitata ai termini di vendita applicabili. Infused Liquid AB non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, ad esempio, ma non limitata a, incompatibilità, ritardi di consegna, interruzioni, perdita di dati, straordinari o altri danni finanziari .
 

Termini di reclamo e diritto di recesso

Si consiglia al cliente di controllare l'arrivo della consegna per verificare che sia corretta e priva di errori. In caso di reclamo, il cliente deve contattare l'ufficio reclami di Infused Liquid AB al telefono 0703738007, tramite e-mail info@infusedliquid.se o tramite il sito Web di Infused Liquid AB www.infusedliquid.se e indicare l'ID dell'ordine e il motivo del reclamo. Quando si lamenta un prodotto, il cliente deve richiedere un cosiddetto RN (numero di ritorno), che è quindi valido per 14 giorni.

In tutti i casi in cui un prodotto viene restituito a Infused Liquid AB, il cliente deve prima aver ricevuto un RN. La spedizione di ritorno deve quindi essere chiaramente contrassegnata con questo RN. Il cliente deve scrivere il RN ricevuto sulla distinta di imballaggio in modo che la confezione originale non sia danneggiata. I prodotti difettosi restituiti a Infused Liquid AB devono essere trattati come se fossero privi di difetti. In tutti i tipi di reso, è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo tale da non rischiare di essere danneggiato. Per i consumatori privati, si applica il Consumer Purchase Act, il che significa che il cliente ha il diritto di farsi pagare il trasporto in caso di un caso di reso valido. In Infused Liquid AB, i consumatori privati hanno il diritto di farsi spedire una bolla di consegna prepagata. Nei casi in cui il caso di reso non sia valido e il cliente abbia ricevuto una bolla di consegna prepagata a lui inviata, saranno addebitate le spese di spedizione del reso. Nei casi in cui il motivo della restituzione è un reclamo e gli errori non possono essere dimostrati, verrà addebitata una commissione di SEK 200 + IVA + spese di spedizione e gestione del reso per il caso. Le spedizioni che non hanno RN vengono restituite al cliente e viene addebitato il costo di spedizione. Infused Liquid AB si riserva il diritto di sostituire la merce difettosa con una equivalente nei casi in cui non siano disponibili merci identiche.

I consumatori privati hanno il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni secondo la legge sui contratti a distanza. Secondo la suddetta legge, il diritto di recesso si applica solo se il prodotto e la sua confezione originale possono essere restituiti in condizioni sostanzialmente invariate. Il prodotto non deve essere utilizzato. Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, deve contattare Infused Liquid AB per ottenere un RN. La spedizione del reso è a carico del consumatore.

Per i prodotti fabbricati appositamente per un cliente specifico, il diritto di cambio, acquisto aperto o diritto di recesso non si applica.

Se un articolo viene danneggiato durante il trasporto, Infused Liquid AB deve essere contattato entro cinque giorni per informazioni sul risarcimento.
 

Spedizione non riscattata

Per le spedizioni non riscattate, dopodiché il pacco viene restituito a Infused Liquid AB, verrà addebitata una commissione di SEK 250 + IVA per coprire i costi di trasporto e amministrazione di Infused Liquid AB.
 

Trasporto di merci danneggiate

Se un articolo di Infused Liquid AB viene danneggiato durante il trasporto, indipendentemente dal fatto che il danno sia chiaramente visibile o nascosto, deve essere segnalato immediatamente allo spedizioniere (DB Schenker), ma non oltre 7 giorni.
 

Forza maggiore

Eventi come guerre, disastri naturali, azioni sindacali, decisioni governative, mancata consegna di subappaltatori, circostanze costose ed eventi simili al di fuori del controllo di Infused Liquid AB, che non potevano essere ragionevolmente previsti, devono essere attribuiti a forza maggiore, il che significa che Infused Liquido AB liberato dall'obbligo di adempiere accordi conclusi.
 

Altro

Infused Liquid AB si riserva il diritto di modificare tutte le informazioni, inclusi ma non limitati a prezzi, specifiche tecniche e offerte di prodotti, senza preavviso. In caso di vendita finale al prezzo indicato o dovuta a che un articolo in vendita è scaduto, Infused Liquid AB ha il diritto di annullare l'acquisto e rimborsare le somme pagate nel migliore dei modi. Infused Liquid AB informerà inoltre il cliente se è disponibile un articolo di vendita sostitutivo o equivalente