Condiciones de reclamación y derecho de desistimiento
Condiciones de compra: consumidores privados
Los precios en la moneda original coronas suecas (SEK), incluido el IVA, son válidos. Las desviaciones de los términos son válidas solo si ambas partes han firmado un acuerdo especial que lo regule.
Aplicabilidad
Estos términos de compra son aplicables en la medida en que la ley sueca u otra ley aplicable no prescriba términos que estén en conflicto con estos. Para los consumidores privados, se aplican la Ley de Compra del Consumidor y la Ley de Contratos a Distancia, que también incluye protección para Infused Liquid AB.
Puede encontrar más información al respecto en el sitio web de la Agencia de Consumidores de Suecia, www.kov.se.
Ordenando
En el caso de que el cliente sea menor de 18 años, se debe obtener el permiso del tutor antes de completar la compra. Los pedidos realizados a nombre de otra persona sin su consentimiento, o de cualquier otra forma que cause que Infused Liquid AB sufra un daño financiero, se denuncian a la policía. Infused Liquid AB se exime por errores de impresión, errores en la información y errores en las especificaciones de todos los productos y servicios de la gama de Infused Liquid AB. Toda la información de la imagen debe considerarse como ilustraciones y no se puede garantizar que reproduzca la apariencia y la naturaleza exactas.
Pago
El IVA está incluido en todos los precios, pero se añadirán los gastos de envío. El pago se realiza mediante pago con tarjeta o factura a través de Internet. Usamos Klarna Checkout como sistema de pago.
Al vender a través de una cuenta / tarjeta de crédito, los términos entran en vigencia tan pronto como se aprueba la transacción con la tarjeta. No se cobran tarifas adicionales por pagos con tarjeta
En caso de retraso en el pago, los intereses de demora se cobrarán al 2% mensual a partir de la fecha de vencimiento. Infused Liquid AB se reserva el derecho de realizar cambios de precio, precios incorrectos y ventas finales. En la medida en que sea manifiestamente incorrecto, esto puede obligar a Infused Liquid AB a cancelar la compra y reembolsar cualquier cantidad pagada de la mejor manera. Esto se puede hacer en cualquier momento durante el curso de la transacción cuando se detecta un error. La causa del error debe informarse claramente al cliente en relación con la cancelación de la compra.
Entrega y cancelación
Pedidos recibidos antes 13.00 de lunes a jueves se tramitará el mismo día, para entrega en (normalmente) 3 días hábiles. Los pedidos recibidos los viernes, sábados y domingos se procesarán el lunes siguiente.
La entrega se realiza por DHL o DB Schenker. Entrega del servicio solicitado según pedido.
En los casos en que el cliente considere que la entrega se retrasa de tal manera que ya no desea la entrega del pedido, es responsabilidad del cliente cancelar el pedido de acuerdo con los términos de compra de Infused Liquid AB. La cancelación después de que se haya procesado el pedido no es posible. En los casos en que se haya procesado el pedido, el cliente está obligado a recibir el pedido. No es posible la cancelación de un producto o servicio que haya sido adquirido o completado específicamente para el cliente.
La cancelación no es válida hasta que el cliente haya recibido la confirmación de Infused Liquid AB por correo electrónico o fax.
Retencion de TITULO
Todos los productos siguen siendo propiedad de Infused Liquid AB hasta que se haya realizado el pago completo.
Responsabilidad por errores
La responsabilidad de Infused Liquid AB por errores en la entrega se limita a los términos de venta aplicables. Infused Liquid AB no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta por, por ejemplo, pero no limitado a, incompatibilidad, demoras en la entrega, interrupciones, pérdida de datos, horas extra u otros daños financieros .
Condiciones de reclamación y derecho de desistimiento
Es recomendable que el cliente compruebe la llegada de la entrega para comprobar que sea correcta y esté libre de errores. En caso de una queja, el cliente debe comunicarse con el departamento de quejas de Infused Liquid AB en el teléfono 0703738007, vía correo electrónico. info@infusedliquid.se oa través del sitio web de Infused Liquid AB www.infusedliquid.se e indique el número de identificación del pedido y el motivo de la queja. Al presentar una queja sobre un producto, el cliente debe solicitar un llamado RN (número de devolución), que luego es válido por 14 días.
En todos los casos en los que un producto se devuelve a Infused Liquid AB, el cliente primero debe haber recibido un RN. El envío de devolución debe estar claramente marcado con este RN. El cliente debe escribir el RN recibido en el albarán de empaque para que el empaque original no se dañe. Los productos defectuosos que se devuelven a Infused Liquid AB deben tratarse como si fueran impecables. En todo tipo de devoluciones, es sumamente importante que el producto esté embalado de tal forma que no corra el riesgo de sufrir daños. Para los consumidores privados, se aplica la Ley de Compra del Consumidor, lo que significa que el cliente tiene derecho a que se pague el flete en caso de un caso de devolución válido. En Infused Liquid AB, los consumidores privados tienen derecho a que se les envíe un recibo de paquete prepago. En los casos en que el caso de devolución no sea válido y el cliente haya recibido un comprobante de paquete prepago enviado a él, se cobrarán los gastos de envío de devolución. En los casos en que el motivo de la devolución sea una queja y no se puedan probar los errores, se cobrará una tarifa de 200 SEK + IVA + gastos de envío y manipulación de devolución para el caso. Los envíos que no tienen RN se devuelven al cliente y se cobra el costo de envío. Infused Liquid AB se reserva el derecho de reemplazar los productos defectuosos por equivalentes en los casos en los que no haya productos idénticos disponibles.
Los consumidores privados tienen derecho a cancelar la compra dentro de los 14 días de acuerdo con la Ley de Contratos a Distancia. De acuerdo con dicha ley, el derecho de desistimiento solo se aplica si el producto y su embalaje original pueden devolverse en una condición sustancialmente sin cambios. El producto no debe utilizarse. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarse con Infused Liquid AB para obtener un RN. El envío de devolución corre a cargo del consumidor.
Para los productos que se fabrican especialmente para un cliente específico, no se aplica el derecho de cambio, compra abierta o derecho de desistimiento.
Si un artículo se daña durante el transporte, debe comunicarse con Infused Liquid AB en un plazo de cinco días para obtener información sobre la compensación.
Envío no canjeado
Para los envíos que no se canjean, después de lo cual el paquete se devuelve a Infused Liquid AB, se cobrará una tarifa de 250 SEK + IVA para cubrir los costos de transporte y administración de Infused Liquid AB.
Transporte mercancías dañadas
Si un artículo de Infused Liquid AB se daña durante el transporte, independientemente de si el daño es claramente visible u oculto, se debe informar inmediatamente al transportista (DB Schenker), pero a más tardar dentro de los 7 días.
Fuerza mayor
Eventos tales como guerra, desastres naturales, acción industrial, decisiones gubernamentales, no entrega de subcontratistas, circunstancias costosas y eventos similares fuera del control de Infused Liquid AB, que no podrían haber sido previstos razonablemente, serán atribuidos a fuerza mayor, lo que significa que Infused AB líquido liberado de su obligación de cumplir los acuerdos celebrados.
Otro
Infused Liquid AB se reserva el derecho de cambiar toda la información, incluidos, entre otros, precios, especificaciones técnicas y ofertas de productos, sin previo aviso. En caso de venta final al precio indicado o debido a que un artículo en venta ha caducado, Infused Liquid AB tiene el derecho de cancelar la compra y reembolsar cualquier monto pagado de la mejor manera. Infused Liquid AB también notificará al cliente si se encuentra disponible un artículo de venta de reemplazo o equivalente.